1) Как заказать, оплатить и получить товар

2) Наш адрес

3) Отправляете ли вы товар с проводниками.
С проводниками товар не отправляем. Были случаи, когда проводники не отдавали товар.

4) Есть ли у вас гарантия на товар?
На весь наш товар гаранция 6 мес. Бракованный товар обмениваем.

5) Я первый раз хочу сделать заказ в интернет-магазине, но боюсь потерять деньги. Где гарантия, что я получу свой товар?
Это действительно серьезный вопрос. Когда вы через банк оплачиваете счет, банк вам выдает документ об оплате. Если товар к вам не придет, данный документ является гарантией о возврате денег через суд. При получении счета через интернет, вам необходимо сверить банковские реквизиты на счете с банковскими реквизитами, которые указаны на нашей странице в разделе "Доставка и оплата товара" и если они совпадают, только после этого оплачивать.

При необходимости мы можем с вами заключить договор на поставку.

6) Сроки отправки товара?
После прихода денег на расчетный счет, товар отправляется в течении 7 дней.

7) Как купить товар дешевле?

8) Я написал вам письмо, но не получил на него ответа.
Уважаемые партнеры и друзья!
Если вы отправили нам письмо, но не получили ответа в течении 3 дней. Мы просим вас извинить нас и отправить письмо повторно. Дело в том, что в последнее время нам приходит много писем с вирусами. В связи с этим письмо с вирусами или подозрениями на вирус уничтожаются. Когда вирус все же проникает в компьютер, то при лечении, иногда уничтожаются и не зараженные письма.

9) Комплектация катамарана?
Перед заказом, необходимо на сайте внимательно изучить комплектацию катамарана, т.к. у каждого вида она своя. Комплектующие, которые не входят в комплект, надо заказывать отдельно.
Например: Весла в комплект катамарана не входят.

10) Как Вас найти в г.Уфе? (производство ООО "Урал-Экспедиция", оптовый отдел).
Мы находимся по адресу: ул.Кировоградская, д..34.
Завод находится в центре г.Уфы, недалеко от Южного автовокзала и железнодорожного вокзала. (перекрёсток улицы Зорге и Кировоградской).
Для того, чтобы к нам пройти, необходимо при себе иметь паспорт (для оформления пропуска). Из проходной завода нужно позвонить по внутреннему телефону: 51-15, 51-16 для связи с нами. А также, если это необходимо, по городским телефонам: 225-87-37, 292-39-89.

11) Где находится магазин ООО "Урал-Экспедиция" в г. Уфе?
Магазин "Спорт и Туризм" предприятия ООО "Урал-Экспедиция" находится по адресу: г.Уфа, Проспект Октября, 117, остановка транспорта "Бульвар Славы". Телефон: 235-58-44.

12) Где дешевле приобрести продукцию, в магазине или на заводе (производстве)?
Цены одинаковые и в магазине, и на производстве, и в интернет-магазине (www.urex.ru), так как работа ведётся по одному утверждённому прайс-листу.
(Иногда цены в магазине и на производстве могут отличаться, в магазине товар несколько дешевле, так как весь не распроданный товар идёт по старым ценам, но это ненадолго, так как хорошо работает "сарафанное" радио среди туристов).

13) Ваши телефоны постоянно заняты, до Вас тяжело дозвониться.
Наиболее свободный телефон для консультаций: (347) 292-39-89.